Mukansa, teknik servis süreçlerini tek bir kurumsal çerçevede; ölçülebilir, denetlenebilir ve sürdürülebilir standartlarla yönetir.
Kayıtlar doğru, eksiksiz ve zamanında tutulur. Müşteri memnuniyeti, veri güvenliği ve operasyonel süreklilik şirket önceliklerimizdir.
Tüm paydaşlar için şeffaf, izlenebilir ve sonuç odaklı bir işleyişi esas alırız.
Uyum ve Standartlar
Süreçler; kurum politikaları, sözleşmeler ve ilgili düzenlemelerle uyumludur.
İzlenebilirlik
Her işlem doğrulanabilir; değişiklikler kayıt altındadır ve geriye dönük raporlanabilir.
Veri Güvenliği
Bilgi varlıkları korunur; gizlilik, bütünlük ve erişilebilirlik prensipleri uygulanır.
Hizmet Sürekliliği
Paydaşlarla koordinasyon güçlendirilir; iş akışları kesintisiz ve şeffaf biçimde yönetilir.
“Standartları tanımlanan her süreç öngörülebilir, denetlenebilir ve sürdürülebilirdir.”
